От работы данного банка у меня практически нет слов, только одни эмоции. Я уже 1000 раз пожалел, что с женой взяли кредит в этом банке. 13.02.2014 хотел погасить кредит за бытовую технику, но не все так просто. Около 2-х часов, я колесил по городу в происках работающего банкомата (большая часть из них либо банально не работают, либо там огромные очереди). Звоню в службу поддержки клиентов, там мне отвечает девушка-оператор, словесный запас которой составляли заученный фразы: «оставьте заявку, мы будем разбираться, вопрос не мой компетенции и тд.». Данный оператор, предлагает мне для решения любого вопроса, ехать в другой конец города в банк и общаться с представителями «в живую». Я не понимаю, в чем суть работы данных операторов колл-центров? Отвечать как попугай зазубренными фразами? Где был кадровик, когда ставили на должности операторов этих попугаев? Такое чувство, что это не банк, а "шарашкина" контора, в которой работают второгодники. Хорошо что кредит до лета, оплачиваю и меня потом силком к этому банку не подтащишь.

Для закупки строительных материалов, взял кредит в МДМ Банке, ежемесячные платежи осуществлял с помощью карты того же банка. Неделю назад, срок моей карты закончился. Что меня поставило в тупик, это то, что представители банка заранее мне не позвонили, не предупредили об окончании карты и о возможности получить в их банке новую карту. Этого всего не было, но за то после окончания срока карты, представители банка просто достали меня своими многочисленными звонками и смс-сообщениям, о том, что необходимо оплатить кредит. Пришел в банк, поинтересовался, сколько времени займет изготовление новой карты? Мне ответили, что около 15 дней. (очень долго). Спросил, могу ли оплатить свой кредит без карты, например наличкой, на что меня поразили ответом, что оплата за кредит, только по карте.(хотя в Сбербанке я оплачивал кредит без каких либо проблем наличными). После длительных просьб и прошений, сотрудница все-таки сделала мне карту. Но вот единственно, что карта не бала активирована. В итоге, карта заработала только через 3 дня, я за это время получил процент за не оплату в срок.

Сотрудничаю со Сбербанком России около 6 лет, на карточку данного банка, работодатель перечисляется мою заработную плату. Решил дочери на свадьбу сделать подарок, денег не хватало. Решено было взять кредит в Сбербанке, как раз держателям карт, банк немного снижал процентную ставку по кредиту. Пришел в банк, пообщался с девушкой, которая занимается оформлением кредита. Она сфотографировала меня и помогла собрать и заполнить документы необходимые для получения кредита. По стечению обстоятельств, через 3 дня после оформления документов, у меня в метрополитене во время давки, украли паспорт. Сразу после кражи, написал заявление и через паспортный стол, получил в замен утерянного , новый паспорт. В тот же день мне позвонили из банка, сказали, что кредит одобрен и можно приходит забирать деньги. Пришел в банк, показал девушке оформляющей мне кредит свой паспорт, после чего, она сразу сказала, что кредит мне не дадут, так как я «мошенник и специально поменял паспорт». На каком основании персонал банка может меня оскорблять и в чем причина отказа в кредите?

Накипело, уже не могу молчать о фактах разгильдяйства и не желании выполнять свою работу со стороны банка ВТБ24. Когда я брал кредит в этом банке, заранее уточнял, много ли банкоматов их банка в моем районе и смогу ли я с их помощью класть денежные средства, с целью погашения кредита? На что мне консультанты уверенно диктовали список с адресами банкоматов и обещали, что банкоматы всегда работают. Буквально позавчера, только приехал с дачи, пошел к ближайшему банкомату, погасить ежемесячный платеж за кредит, подхожу, а банкомат не работает. Бегом к другому аппарату, который находится через 2 квартала, банкомат «встречает» меня черным монитором. Собрал последние силы и поехал смотреть, как обстоят дела со следующим банкоматом, расположенным на окраине района. Как и следовало ожидать, он тоже не работал. Пришлось все бросить и ехать гасить кредит в банк. Почему банк не смотрит за техническим состоянием своих банкоматов? Такая "отличная" работа банкоматов, в нашем районе практикуется практически каждый месяц.

Попался отличный вариант для покупки квартиры в строящемся доме. Все хорошо, но мне немного не хватало денег, у родственников не стал занимать, решил взять кредит в банке ДельтаКредит. Взял кредит и пока строился дом, исправно выплачивал его. Но вот стройка закончилась и мне нужна была закладная с соответствующим снижением кредитной ставки и в дальнейшем оформления налогового вычета. Обращаюсь в банк, рассказываю, что у меня очень мало времени и необходимо по возможности все быстро оформить. На что сотрудники банка неоднократно отвечали: что клиентов много , всем быстро надо сделать, в порядке очереди, нас не волнуют ваши проблемы. Причем на половину моих вопросов, не один из специалистов не смог дать внятного ответа (такое чувство, что набрали выпускников ПТУ того года). На все мои возмущения, мне предлагают позвонить в колл-центр, где я по 3 разу начинаю выслушивать шаблонные фразы. За все время работа с этим банком, у меня сложилось довольно негативное мнение о его сотрудниках и его работе в целом.

Со сбербанком я сотрудничаю довольно давно, правда дистанционно.Недавно зашла в банк и не была разочарована. Консультанты довольно вежливые. Обстановка уютная и спокойная. Нет ненужной рекламы, нагромождения лишней мебели. Все в сдержаном стиле.
Была приятно удивлена тем, что не нужно стоять в длинной двадцатикилометровой очереди. Все что нужно-взять талончик и ждать прохладном зале,пока тебя вызовут. В зале есть кулер с водой для тех посетителей, которых мучает жажда Единственное,что не понравилось - долго нужно ждать, пока освободится работник банка, так как мало окошек для клиентов.

Со сбербанком я сотрудничаю довольно давно, правда дистанционно.Недавно зашла в банк и не была разочарована. Консультанты довольно вежливые. Обстановка уютная и спокойная. Нет ненужной рекламы, нагромождения лишней мебели. Все в сдержаном стиле.
Была приятно удивлена тем, что не нужно стоять в длинной двадцатикилометровой очереди. Все что нужно-взять талончик и ждать прохладном зале,пока тебя вызовут. В зале есть кулер с водой для тех посетителей, которых мучает жажда Единственное,что не понравилось - долго нужно ждать, пока освободится работник банка, так как мало окошек для клиентов.

Подруга брала товар в кредит через этот банк в Хабаровске и указала мой номер телефона, как проверочный номер. Перед тем, как одобрить ей кредит, они мне позвонили, начали распрашивать про неё всю информацию, я всё рассказала как есть. Но через через какое-то время, подруга не смогла выплатить кредит, а я уже переехала в то время жить в Краснодар, часовые пояса разные, разница во времени 7 часов. Так вот, сотрудники банка ОТП-Банк звонили мне несколько раз в день, спрашивали, почему она не выплачивает кредит. Я им отвечала, что уже не живу в этом городе и мы с ней уже не поддерживаем отношения, но видимо у них в программе это не отображается и они снова и снова продолжали мне звонить. Звонки поступали в 3 часа ноxи, иногда в 5 утра - из-за разницы во времени. Звонили постоянно, на протяжении 3-х месяцев. Потом начались угрозы по телефону в мой адрес, будто бы я им должна деньги, а не подруги. Грубили, хамили. Вобщем натерпелась я тогда беременная от них - вспомнить страшно. Я думаю они так делали из-за того, чтобы я смогла повлиять на подругу о выплате кредита. Но ведь нельзя же так людей поливать грязью, которые к вашим кредитам не имеют никакого отношения. Я считаю, что это неправильная тактика. После этого случая, я всем своим друзьям и родственникам сказала, чтобы мой номер телефона нигде не фигурировал.

Недавно оформляла вклад в Российском Кредите, в офисе в Алтуфьево. Вклад "классический", на пол-года. Часто так делаю, чтобы накопить на отпуск, и в этот раз решила попробовать БРК, потому что проценты повыше, да и рейтинг у того банка, с которым я работала раньше, стал падать на фоне последних событий. Очень порадовало качество обслуживания. Довольно быстро оформили бумаги, в очереди не сидела (может, потому что пришла во второй половине дня, после обеда). Кстати, бумаг много подписывать.
Что еще можно добавить - эмоции после похода в офис только положительные и приятные. Но посмотрим, что будет дальше!

Мне необходимо было взять потребительский кредит. По этому вопросу всегда пользовалась Альфа-банком, меня там и процентная ставка устраивает и уже кредитная история с ними у меня хорошая, кредит одобряют сразу ну и т.д. Но...в этот раз все было не так легко. Чтобы получить кредит нужно было побегать. Приехала в ТОЦ "Оскар" в магазин iShop Center выбрала товар, начинаем оформлять и выясняется, что специалиста по кредитам от Альфа-Банка нет, он на обеде (это в 17/30 вечера,рабочий день у них до 19/00). Ждем специалиста. Его нет. Он в пробке. Разворачиваюсь и еду на другой конец города вечером по пробкам в такой же iShop Center ТК "Вега", так как мне обязательно нужно купить подарок сегодня. Времени нет. И тут тоже оказывается, что специалиста нет, его увезли по скорой и на его место никого не поставили... Вот такой печальный опыт. Пришлось уходит к конкурентам.