Стоит просрочить платеж на сутки, и ваш телефон будет звонить с 7 утра до 22.00. Минимум 5 раз в сутки.
Разговор начинается сразу на повышенных тонах, какие-либо объяснения они даже не слушают, повторяют на автомате одни и тебе фразы, пытаются унизить.
Мне даже сказали, что я испортила кредитную историю своему ребенку, которому всего 11 лет. Если не берете трубку, звонят лицам, которых вы указали в договоре и требуют занять вам денег.
Некая Кристина Васильева доказывала мне, что я могу снять деньги с кредитки и вновь положить их на эту же кредитку! На мои объяснения, что пользование картой временно приостановлено в связи с недельной задолженностью, что приходило об этом смс, она заявила, что я вру.
В итоге я потратила 30 минут на разговор с этой некомпетентной дамой и два часа на поездку в банк и попытку снять деньги с карты.
Они устраивают жесткий психологический прессинг, и все жалобы на них бесполезны, т.к. их и наняли для телефонного терроризма и на работу принимают, видимо, тех, кто быдлее и тупее...

Имела неосторожность обратиться в этот банк с намерением получить кредит в размере 30 000 руб.на лечение. Мне 71 год, инв. 2гр., ветеран труда.
10.02.2017г. лимит на возможный кредит был одобрен в сумме 82 600 руб., мне требовалось только 30 000 рублей, о чём я настоятельно твердила, а также противилась оплате через терминал, только через кассу.
Я грамотна, но уже плохое зрение и артроз нижних конечностей, в том числе и кончики пальчиков. От карты, так называемый подарок, отмахалась (её не активировали, изрезали при мне). По 2 карте через терминал сама сотрудник сняла не 30 000, а все 82 600 рублей. Сразу за снятие всей суммы насчитали % 4 200 рублей, и график расписан на всю сумму лимита. Я, с их согласия, настояла получить только 30 000, а остальные подошла сдать в кассу, но вдруг терминал вышел из строя, и меня заверили, что можно забрать всю сумму на выходные, а в понедельник, в их рабочий день, принести ненужную сумму и сдать, что и пришлось сделать.
Только в понедельник я поняла, что со мной случилось, прочитав внимательно подписанный мною договор под 40% на всю сумму, с 2-мя страховками, пользованием картой. До оформления кредита сотрудник была приветлива, и я доверилась.
На обман я решила расторгнуть договор и написала заявление. Не изучив тщательно договор, вряд ли кто может разобраться. Мелко напечатанный текст, в большом количестве экземпляров... Успевала, доверившись, только подписывать лист за листом. В результате 5 дней меня мучили SMS и приношением разных сумм в погашение досрочного кредита до желаемой справки о погашенном кредите.
Так сформулирован был мой кредит в одобренном лимите 82 600 рублей, которым я не воспользовалась ни единой копейкой.
В общей сложности мне пришлось выплатить 17 000 рублей %-тов.
Сейчас сижу на уколах и таблетках. Неиспользованный кредит хорошо потрепал нервы. А ведь мне такой кредит, как инвалиду, нельзя было оформлять. Я не скрыла о том, что инвалид, и картой не смогу пользоваться, да в других банках пенсионеров не напрягают пользоваться ими. Намерена подать в суд.

Ужасный банк.
Одобрили кредит под 12% годовых, после подписания выяснилось, что 59% годовых, об этом менеджер ничего не сказал.
На следующий день написал заявление об отказе, попросили выплатить страховку в размере 3 000 рублей. ВЫПЛАТИЛ.
Сказали придти через 2 дня за справкой, через 2 дня выяснилось, что нужно оплатить ещё 10 тысяч рублей!
Каждый сотрудник не понимает о чём речь, на все вопросы отвечают - мы не знаем, платите...

Не связывайтесь с этим банком!!!

Назвать данную организацию банком язык не поворачивается.
Еженедельно из разных банков мне поступают звонки с предложением кредита. Слово «НЕТ» сотрудники банков не понимают, поэтому, дабы не мешали мне жить, все они внесены в черный список. «Восточный экспресс» также в этом списке. Несмотря на то, что с ними я никогда не взаимодействовала, навязчивые звонки поступали регулярно.
Но то, что произошло сегодня просто беспредел!
В 14:45 с номера +79623629*** поступил звонок. Мужчина представился сотрудником банка «Восточный экспресс», и тут же посыпались угрозы и оскорбления в мой адрес. Данный сотрудник явно находился в наркотической угаре, иначе я не могу объяснить его поведение. Он доказывал, что у меня есть сестра, которая им должна денег. Вставить хоть слово мне не дали, только посыпались угрозы.
Учитывая отсутствие у меня сестры и знаний о существовании названной дамы, мной принято решение. Впредь все звонки буду записывать. После каждого звонка вызывать скорую.
Обращение в суд с возмещением морального и физического вреда. И вопрос к прокуратуре: «Откуда у этих ... мой номер телефона и мои данные?»
P.S. Уважаемые заемщики, если данная кредитная организация, даже не спросив, знаю ли я такого человека, позволяют себе такое поведение! Что ждет тех, кто с ними свяжется кредитными обязательствами?!

"Не ходите, дети, в Африку гулять..." Пенсионеры! не ходите за кредитом в Восточный Экспресс Банк!
По моему, они специально назойливо звонят пенсионерам, предлагая, якобы, выгодные условия кредитования. На самом деле, банк пользуется уязвимостью пожилых людей - рассеянностью внимания и доверчивостью, навязывают страхование в 20 тыс. руб., а когда клиент понимает, что его обманули, вежливо выслушают, протянут время (5 дней по закону для расторжения договора страхования). И человек вынужден оплачивать грабительский кредит.
Правоохранительные органы и СМИ пытаются бороться с финансовыми мошенниками. Но почему бы не обратить внимание на деятельность этого банка?

Обратилась в банк с оформлением кредита.
Кредит не дали, а одобрили кредитную карту на 100 000 руб. Когда был подписан договор, я узнала процент и сразу, не отходя от оператора, было составлено заявление о закрытии лимита и карт.
Карты при мне порезали и сказали, что я ничего банку не должна, и больше приезжать в банк не надо.
Но проходит полтора месяца, и мне звонят из банка и говорят, что я должна заплатить страховку в размере 7 тысяч независимо от того, брала я деньги или нет. Но о страховке сотрудники банка ничего не говорят.
Теперь получается, что посидев в банке 20 минут на стуле, должна заплатить страховку непонятно за что, если я даже карточку в руках не держала?
Не связывайтесь с этим банком, иначе будете за посещение платить страховку!

Взяла кредит в банке в 2011 году.
Всё выплатила досрочно, хотя банкоматы брали ещё и процент за внесение денег.
Постоянно звонят и навязывают кредиты. В итоге приходишь в банк, а там отказ...
Вчера позвонили, сказали, что я выиграла особые условия для получения кредита... В итоге согласилась прийти. Кредит одобрили: 1 рубль под 69.98 процентов... Я взрослая женщина, так смеяться над людьми очень не воспитанно!

Пока платишь — всё хорошо, но если что-то случается-КАРАУЛ, только через суд.
Муж взял два кредита в разные сроки, пока платили всё было здорово.
И вдруг муж умер, думала, хорошо что есть страховка (СК"РЕЗЕРВ").
Почти два года идет суд, на данном этапе в мою пользу, но банк не переставал начислять проценты, даже в период вступления в наследство...
Надеюсь, что я всё это преодолею и добъюсь справедливости...

Позвонили с банка, якобы у меня переплата по кредиту, который я закрыла еще год назад.
Переплата оказалась 99 копеек. Сказали, чтоб закрыть счет, необходимо открыть кредитную карту.
Почему-то сразу до меня не дошло, что таким образом они просто делают план по кредитным картам. В общем, я согласилась. Мне открыли карту на 100 000 рублей, тут же ее порезали и закрыли, выдали справку.
Вроде все ок, но спустя полчаса приходит СМС, что помимо этой карты на 100 000 рублей, мне доступна еще одна на 15 000.
Я иду обратно в банк, на что мне ответили, что вторая вышла автоматически, обычно дополнительная выходит сразу, а тут как-то так получилось. При закрытии второй карты, дали справку на 50 000 рублей. Спрашиваю, откуда такая сумма. Оказалось, она складывается из нескольких месяцев. В общем, осадок очень неприятный.
Не дай Бог еще когда-нибудь связаться с этим банком!

Восточный банк — обманщики.
Накручивают проценты в двукратном размере, при этом себя считают белыми и пушистыми. Обещают клиенту одно, а на самом деле все другое.
Ув. клиенты, не суйтесь в этот банк, там обманщики! Буду советовать всем знакомым, родным и т.д., чтобы не лезли в этот банк.
А то останутся голыми! И нечем будет содержать свою семью, при таком банке. Сотрудники банка наживаются на бедных и простых людях.