Не плохой банк среднего уровня. Брала в нем экспресс- кредит - очень быстро и без очередей получила сумму наличными буквально за час. Но большие проценты по кредитам. Очень мало банкоматов по городу, если получать деньги по карте, то лучше ехать в сами офисы банка.

Несколько лет протекала кровля в доме. После того, как "война" с ЖКХ закончилась ремонтом кровли, состояние квартиры требовало, если не капитального, то хотя бы косметического ремонта. Достаточно суммы для этих целей на тот момент не было. Заполнила онлайн-заявку на кредитную карту. После долгих проверок и звонков, кредит наконец-то оформили. Специалист расписала преимущества банка в самых радужных цветах: при лимите в 100т.р. мне нужно будет платить минимальный платеж всего-то чуть больше 4-х тысяч рублей ежемесячно. Ну как не согласиться на такие условия? Я согласилась. В этот же денег специалист банка пришла ко мне домой, оформила договор написанный мелким-мелким шрифтом, рассказала, как нужно пользоваться картой (где снимать наличные, как вносить платежи, как зарегистрироваться в интернет-банке). Помогла активировать карту и поздравила с тем, что я прямо сейчас могу начинать ей пользоваться. И еще предупредила, что при первом снятии наличных с меня будет снята сумма за выпуск карты 800 рублей. Казалось бы, все хорошо, но когда стали приходить смс-уведомления, оказалось, что минимальный платеж не около пяти тысяч, а сразу семь, в следующем месяце восемь и даже девять тысяч. Из них почти половину банк снимает проценты за пользование картой и обслуживание. Через некоторое время я поняла, что это банк для богатых. Людям со средним достатком 15-20 тысяч в месяц очень тяжело выплачивать завышенные суммы. И лучше не заключать кабальный договор. В общем о банке сложилось двойственное впечатление. С одной стороны, казалось бы, " всё лучшее для клиента", а с другой - "капкан" захлопнулся, будьте добры оплачивать то, что назначает банк.

Банк "Восточный Экспресс" имеет много филиалов по всему городу. Мне необходимо было срочно получить кредит и я обратилась в отделение рядом с моим домом. Действительно, кредитное решение заняло всего 30 минут, и буквально через час после обращение я получила деньги. Сумма была небольшая-15 тысяч и я погасила ее досрочно,уплатив при этом 1 тысячу за обслуживание (скрытый платеж). Пересчитав реальную переплату, я получила на 4 процента больше заявленной. Рассчитавшись, я попросила сотрудника предоставить документ с информацией об отсутствии задолжности и закрыть счет,на что мне ответили ,что счет они закрыли, но такой справки предоставить не могут, а доказательством отсутствия долга служит последняя квитанция с подписью сотрудника банка.Через три месяца на мой номер пришло смс-уведомление от банка,что на моем счете доступен кредит. Я обратилась в справочную службу за разъяснением,по какой причине счет не закрыт. Передо мной извинились, обещали "на этот раз" счет закрыть. А через два месяца подобного рода смс снова поступило. Я опять обратилась по номеру справочной, где мне сообщили,что счет закрыт, но смс поступают, т.к. не отключено уведомление на номер, обещали отключить. Через месяц смс снова поступило. При обращении в контактный центр сказали, что счет закрыт,а смс отправлено по ошибке. Больше смс не поступало( прошло около года).

Решили разместить семейные сбережения на депозит в банке, чтобы не лежала наличность дома и не было соблазна потратить. Промониторив банковские предложения в городе, остановили выбор на Восточном Экспресс Банке, и знакомы мы уже были с ним и предложения по ставкам по вкладам были одни из самых выгодных.
Офис банка светлый чистый, достаточно просторный, клиентов предостаточно, собралась даже небольшая очередь из желающих оформить кредит, поэтому депозит нам стала оформлять старший менеджер, все прошло успешно и мы стали обладателями депозитного счета. Для удобного пользования своим вкладом выдали пластиковую карту, с помощью которой можно было снимать накопленные проценты и кредитную карту с кредитным лимитом (ею мы не пользовались). Так как вклад у нас был пополняемый, несколько раз приходила в офис внести деньги на счет, процедура эта проходила очень быстро, работник дежуривший в зале помогал справится с банкоматом, чтобы все прошло без ошибок. К слову сказать все банковские работники в Восточном Экспресс Банке очень дружелюбные и внимательные, компетентные.
В системе "клиент-банк" регистрироваться не стали, не было необходимости часто смотреть за состоянием счета, но возможность такая в банке есть у всех клиентов.
По истечении срока договора выдали деньги и проценты.
Недавно решили повторить опыт работы с Восточным Экспресс Банком, к сожалению не получилось, предложения по вкладам все так же очень выгодные, но возросла минимальная сумма вклада, а мы хотели разместить в банке меньшую сумму.
Знакомство нашей семьи с Восточным Экспресс Банком состоялось очень давно, еще в когда назывался Желдорбанком, именно в нем был расчетный счет семейного предприятия. Не смотря на смену названий и реорганизации банк всегда исправно выполнял свои обязательства перед клиентами.

Для открытия «своего» дела, для мужа решила взять небольшой кредит в широко разрекламированном банке «Восточный Экспресс». Пришла в банк, оставила заявление на одобрение кредита, сказали, что при одобрении кредита мне позвонят. Через несколько дней, в отдел кадров моей фирмы поступает звонок, человек представляется сотрудником уголовного розыска, начинает «наводит про меня справки» (кем работаю, сколько получаю, где живу и т.д.) Сотрудница с отдела кадров жутко перепугалась (она знает меня давно) попросила звонящего перезвонить через 10 минут. Через назначенное время снова звонок «сотрудника из уголовного розыска», на этот раз, телефон взяла начальник отдела кадров, которая сразу попросила представиться звонящего, спросила где находится их отдел и почему они не отправляют письменный запрос, на что звонящий что-то пробурчал и бросил трубку. Через полчаса мне позвонили из банка и сказали, что кредит мне не одобрен. Вот так вот служба безопасности незаконными способами (прикрываясь следственными органами) проверяет клиентов своего банка!!!

Однажды мне срочно понадобились деньги, не много, всего 30000 рублей. Я поспрашивал знакомых где можно взять наверняка кредит, мне посоветовали Восточный Экспресс Банк, сказали что там всем дают кредиты. У меня кредитная история хорошая, правда в другом банке 2 раза брал кредит на покупку бытовой техники. Работа тоже не самая плохая средний заработок 30000 рублей и я был уверен что мне не откажут в столь небольшой сумме на 1 год.
Зайдя в банк мне сразу не понравилось маленькое помещение, один оператор, который был занят с клиентом и я битый час простоял рядом, так как даже элементарных стульев не было в тесном помещении.
Наконец дождавшись своей очереди, я обратился к девушке оператору и изложил свою просьбу в желании взять кредит на сумму 30000 рублей. После предоставления мной всех необходимых документов девушка предложила мне вариант кредита под 29 процентов на год, я очень удивился и сказал что в буклете написано другое, не 29 а 18 процентов, ответ я услышал что этот кредит могут не одобрить, а тот что предлагает она, точно дадут. Я поморщился но согласился, деньги очень нужны были. Оператор посчитала сумму которую я получу, и сказала что у них по 140 рублей платить надо ещё и за внесения каждого ежемесячного платежа. Так же за оформление надо заплатить, не помню уже сколько. У меня волосы зашевелились от таких перспектив. Но всё же решил взять.
Каково же было моё удивление, когда через час прогулки я вернулся в банк и узнал, что кредит не одобрили. Девушка сказала что надо было сумму большую заказывать, дескать с такими малыми не выгодно банку работать.
Так потеряв пол дня я понял? что лучше у знакомых занять денег и не ходить в такие "шарашкины конторы"