Все сделано для "удобства" людей. Для того чтобы получить любую бумажку, например справку о закрытии кредита или ксерокопию договора, необходимо ехать в одно единственное по всей Москве региональное управление, которое находится на Каланчевке. И сидеть там в жутких очередях. Хотя при оформлении кредита менеджеры рассказывают сказки, что можно будет по все вопросам обращаться в любое отделение Росбанка, а на деле оказывается, что туда только деньги можно нести. И на том люди должны быть благодарны. Свинское отношение.

это самый неприятный банк в котором я когда либо брала кредиты. они обвиняют своих клиентов во всем. в этом банке вы найдете те самые подводные камни о которых всегда говорится в рекламах. очень грубые и надоедливые сотрудники. которые постоянно будут вам названивать со своею ерундой. взяв в этом банке кредит можете забыть о свободе. будут доставать постоянно. Они не собираются убеждаться в том оплатили ли вы кредит, в этом банке это нужно доказывать. звонить им и ждать когда они освободятся и ничего внятно не скажут в итоге. я очень разочарована. в прежних банках я не знала никаких забот.

03.09.2015 г.НЕВОЗМОЖНО ДОЗВАНИВАТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ ОТПРАВЛЯЮТ НА 04.09.2015 г. узнать невозможно движение по кредиту, и так далее массу недостатков.

27 взял кредит в вашем банке.девушка которая оформляла мне впарила две страховки оплатить просто и рсг жизнь.не объяснив что это такое..она сказала что потом я поеду в офис и откажусь от них..в итоге меня обманули и мне отказали в взврате денег...они не расторгаются.тем более как мне объяснили в оплатить просто Катерина должна была дать какие то марки наклеить на телефон ключи документы!!!БРЕД!!!так же не объяснив что она меня в росгосстрах направила..который уже не в авторитете!! за чем??без моего согласия...теперь от меня отмахнулись ..раз подписал вот и плати..благодаря Катерине!!! ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ???почему я не имею право отказаться?? если в других банках это можно сделать...я не хотел склочничать..но меня задели ваши работники ..и посылают теперь к друг другу..видимо не зря всё таки в Вашем банке плохие ...очень плохие отзывы..так как наплевать вам на людей...

Обратилась в Русфинанс банк в 20 мая 2015 года по автокредитованию автомобиля Паджеро спорт , меня соединили с Уваровой Ириной . Настолько быстро и четко рассчитали кредит, что была удивлена, что такое существует. Не нужно никаких справок с работы по двум документам - паспорту и водительскому удостоверению оформляют кредит. Одобрение получила в течении двух часов. Дали кредит на три года , но с досрочным погашением в течение года , переплачу очень мало денежных средств, это меня очень устроило. И самое главное не надо платить не за обслуживание кредита , ни какого штрафа за досрочное погашение и даже ПТС не забирают . Просто супер . Желаю процветания банку . Ирине всех Благ . Татьяна

Динамично развивающийся банк, который в основном ориентирован на кредитование в точках продаж и автокредитование. В целом, банк стабильный и надежный. Имеет большой опыт в сфере автокредитования (один из лидеров рынка) и множество программ для различных категорий автомобилей. Банк выдает кредиты, в том числе, и на подержанные автомобили. Брат покупал иномарку KIA RIO в кредит в этом банке по специальной программе со сниженной процентной ставкой и остался доволен. В данный момент, в связи с падением курса рубля, процентные ставки на автомобили сильно поднялись, что привело к уменьшению продаж в банке.

Сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны Вашего сотрудника Фаридэ (фамилия неизвестна). 13.12.2014г. мною был совершен визит в магазин «Алеф» по адресу г. Москва, Свободный проспект 20 а, тц «Олимп». Так как была необходима консультация специалиста банка «Русфинанс», я обратилась к находящемуся там консультанту по имени Фаридэ. Хочу отметить, что у данного представителя крупного банка отсутствует элементарная этика, со мной не поздоровались, не представились. Далее, в ходе нашего разговора данный консультант повела себя некорректно, по- хамски, с переходом на «Ты». Хочу почеркнуть, что оскорбление является уголовной статьёй (ст. 130 УК). К сожалению, муж, находящийся рядом, не смог снять происходящее на видео, что очень жаль.

Ваши сотрудники- Ваше лицо. Меня не касается, какая у Вашего банка кадровая ситуация, но если банк принимает на работу «горячих» хамских личностей из СНГ, это проблемы банка. Мне, как потенциальному клиенту такое отношение неприемлемо. Если бы на месте этой девушки сидела та, которая смогла бы «продать» мне услугу, подобающим образом проконсультировав, несомненно, я бы и дальше была клиентом Вашего банка. В данном случае, «Русфинанс банк» «потерял своё лицо», клиентом этого банка я не стану никогда, эта ситуация будет озвучена среди многочисленных родственников и знакомых, в социальных сетях.

Добрый день!!Возмущенны до предела по поводу работы ваших терминалов-мало того что их не достаточно,да еще и работают через раз!сотрудники ссылаются на досрочное внесение платежей,не понимая что зарплату нам платят не ежедневно,да еще и проценты дерут не хилые!!почему с вас мы не можем иметь штрафные санкции за не исправность терминалов???почему например:в "сбере"в любое время дня и ночи можно и снять и положить без заморочек???????????всех,начиная с директора нужно оштрафовать,чтоб на себе испытали как вы издеваитесь над своими клиентами,имея на нас и так не малые %%%%%%%

Два года назад я купила в кредит Skoda Octavia. В автосалоне предложили оформить кредит по специальной программе в Русфинансбанке. И я подумала: "А почему бы нет?" Процентная ставка хорошая, условия неплохие, КАСКО и так и так буду делать. Оформила кредит на 3 года с первоначальным взносом 50%. Рассмотрели очень быстро, никаких лишних вопросов. Перечислили деньги автосалону на следующий день, после подписания. Кредит погасила уже полностью неделю назад, переплата получилась совсем небольшая, гасила досрочно. ПТС забрала на следующий день, они хранятся, здесь же. В целом мне очень понравилось быть клиентом этого банка, буду еще обращаться в Русфинансбанк.

Приходят на сот.телефон угрозы от нац.службы взысканий, о том что якобы в вашем банке был взят кредит от 10 июля 2013 г. на имя Смирнова Евгения Сергеевича на сумму 8500 руб. и кредит не погашен. Вопрос, каким образом был выдан кредит без паспорта, без контактных данных (почему то указан мой телефон в качестве контактного лица, а телефона заёмщика нет), и почему банк, выдавший кредит не известно кому, почти 1,5 года не беспокоился о том, что кредит не гасится.Получается, что кредитные агенты раздают кредиты кому попало, не заботясь о том, что бы элементарно проверить заёмщика, потребовать паспорт и второй документ, удостоверяющий личность,созвониться с контактными лицами, которые указываются заёмщиками, сфотографировать клиента, который пытается взять кредит.Иначе бы не плодились подобные аферисты, не известно откуда берущие сведения о людях.Возможно поэтому банки и навязывают услугу страхования кредита, что бы окупить свои риски. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае я буду подавать в суд на банк и на службу взысканий, а там пусть решают, возбуждать ли уголовное дело по факту мошенничества и вымогательства по отношению к законопослушным гражданам.