У меня в "Открытие" р/счет ИП. В восторге от обслуживания. Сначала менеджер дал полную консультацию, уделил мне больше часа времени, чтобы ответить на все уточняющие вопросы. Потом быстренько сделали документы, реквизиты дали сразу, договор для подписания привезли прямо в офис. Тарифы очень приемлемые. Работаем полгода, все отлично.

Хотите чтобы вас обманули - обратитесь в Бинбанк и Открытие. Полная безответственность перед клиентами.


Фролова Альбина

Работал в компании, у которой в данной банке был зарплатных проект. Через какое то время компания по зарплате перешла на другой банк, выдали мне другую дебетовую карту. Картой вашего банка после этого я не пользовался и продуктами вашего банке не пользовался тоже. А теперь мне звонят коллекторы и требуют оплатить долг по дебетовой карте. Как это вообще возможно? Это новый вариант развода народа? Поведайте мне, что происходит?

Отвратительный банк. Звонки постоянные с какими то немыслимыми предложениями. Культурно несколько раз сказала, что не нуждаюсь в их услугах. Попросила не звонить. Бесполезно. Заблокировала телефон банка.
Не дозвонились. Сегодня позвонили с другого номера. Слов не понимают. Не связывайтесь с банком ОТКРЫТИЕ. Если такое отвратительное отношение к людям, то какое может быть обслуживание. Подумайте!

Не рекомендую данный банк. Брала ипотеку в ФК «Банк «Открытие». Процент высоковатый (13,9%), но на момент приобретения недвижимости меня устроил. Обслуживание в банке было замечательным: отделение работало до 19-00 и по субботам, легко можно было сделать платеж. Потом началась проблема с ипотечной страховкой: банк передал всё напрямую страховой компании, теперь это работает так: в обычное рабочее время съездить в банк за расчетом страховки, потом в страховую – оплатить, потом снова в банк отвезти квитанцию.

Позже банк перешел на работу в рабочее для большинства страны время: с 9-00 до 18-00, суббота – выходной. Для оплаты взносов приходилось отпрашиваться с работы. Решила уйти в другой банк: подала на рефинансирование в крупнейшие банки: все с удовольствием меня приняли, но попросили бумагу с остатком суммы и подтверждением передачи залоговой. ФК «Банк «Открытие» прислал официальное письмо, где он отказывает передать Закладную на квартиру. Более того, Закладная хранится в другом городе. Спустя три года я опять прихожу с просьбой написать письмо на остаток и передачу Закладной, на что мне предложили рефинансирование в самом банке ФК «Открытие» под 8,9% (!) Собрала все бумаги, сдала, в течение суток звонок, что всё одобрено. Через 2 дня опять звонок, где говорят, что никак не могут мне одобрить рефинансирование, нужно, чтобы я взяла созаемщика (!).

Я большую часть суммы по ипотеке (вместе с процентами) уже выплатила, и теперь должна поделить квартиру с каким-то созаемщиком?!? В результате я просто взяла в другом банке кредит и погасила остаток долга. Правда банк всё это затянул на три месяца и закладную мне возвращал потом ещё 7 недель. Пока я пыталась забрать свою квартиру, видела очень многих клиентов банка, которые тоже всячески пытались уйти из данного банка. Но банковские служащие затягивают процедуры и всячески препятствуют потери клиентов. Хотя навстречу клиентам категорически не идут.

По вине банка, мои средства были направлены не по адресу (участвую в страховой программе банка, навязанной не совсем корректно ранее.. сама виновата, меньше верить надо, под названием " Наследие"). Узнала о том, что деньги не поступили от страховой компании через 3 мес. после долгих переписок и разбирательств выяснилось, что это вина Банка " Открытие" (на руках все платежи естественно и квитанции). Пошла выяснять в банк-заохали, заахали и тут просто достал звонками и вопросами начальник службы безопасности: " а отправьте фото того, а отправить фото другого, еще раз!!!" Хотя до этого, я написала заявление руководителю отдела со всеми копиями платежных документов!! Типа весь любезный и как вам будет удобно!!

Обещал выяснить и разъяснить о ходе расследования!! Я не обращалась в суд, так как вопрос утресла сотрудник банка и договор со страховой мне восстановили (прошу заметить причиной недоразумения была умышленная ошибка сотрудника!!) Я, зная это, попыталась получить в письменном виде или хотя бы устно ответ от начальника службы безопасности объяснения .... так он в откровенной форме написал, что это не его уже работа объясняться и пожелал "хорошего дня"!!!

Как вы поняли в каком смысле. Я была в шоке!! Зная, что они отделались лёгким испугом, а это очень большая вина банка... так мне ответить!! Было бы у меня время,... я затаскала бы их по судам. Так по итогу никакого ответа я не получила а письменной форме.... Так, что моя любезность с банком на этом тоже заканчивается!!!!

Так как я являюсь обладателем зарплатной карты данного банка решила обратиться в "открытие" что бы взять потребительский кредит на ремонт. Банк предложил мне максимальный процент по сравнение с другими банками в которых у меня нет преимуществ. Предложенная процентная ставка меня очень расстроила. Отсюда вопрос к данному банку. Объясните , для чего меня при каждом обращении спрашивают , являюсь ли я зарплатным клиентом? Это просто заученный ненужный вопрос по регламенту банка? Я не вижу ни одного приимущества и если они есть расскажите мне про них!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!
30 октября нам одобрили рефинансирование, на уже имеющиеся ипотеку в вашем банке. Суть проблемы в том, что 31 января закончился срок одобрения.

Нам автоматом продлен еще на 2 недели. Честно говоря мы в шоке и замешательстве от работы и отношения к своим проверенным клиентам.

Ипотеку платим 4 года всегда все в срок.
1й этап начинали с Москвы, когда пришло одобрения нам позвонили и сказали, что мы выслали всю инфу в Новосибирск так как в Томске ( а мы Живем в Томске) нет отдела который занимается рефинансированием.

Ждите с вами свяжутся специалист. Это продолжалось 3 недели!!! Каждый день звонили в Москву и нам говорили заявку сделаем и спустя 3 недели нам говорят извините мы не на тот адрес отправляли .

2й этап когда все же дошла наша заявка до Новосибирска с нами связались. Отправили пакет документов который нужно подготовить мы подготовили отправили на проверку . Спустя некоторое время нам прислали 2й пакет для сбора уже с оценкой квартиры (мы сразу же все сделали заплатили за оценку ) и тут началось . Звонков с офиса в Новосибирске нет, мы ждем пытаемся связаться с менеджером на той стороне провода.
Кормят завтраками в итоге весь ноябрь и декабрь. Мы слушаем отговорки о том, что много заявок и т.д. В январе все подготовим сделаем .

Звоним не берут просто трубки . Потом выяснили, что девушка которая нас вела вообще уволилась . Нам опять же говорят ваши документы все собраны отдали специалисту которая должна их еще раз проверить и поставить подпись.

Опять ждем пошел последний месяц январь . Никто не звонит звоним опять сами . Нам говорят девушка которая отвечает за Томск , а она одна на весь Новосибирск, на больничном ждём.

Проходит 2 недели ее на работе нет . Вот и закончился январь месяц. Сегодня была уже последняя капля когда муж позвонил менеджеру Екатерине, а он звонит сугубо в рабочее время с 10 до 17 вечера , она не берет трубки. Потом и того лучше ставит его номер в черный список . Звоним с моего номера берет сразу телефон . Ну что за отношения к своим же клиентам?

Если нужно будет, напишу номер .

Просьба разобраться в ситуации, мне перечислили зарплату на карту банка, у меня есть кредитный договор, там неоплаченный долг ,вправе ли банк удерживать единственные деньги на мое существование?

Ведь в договоре между работодателем и банком нет безакцептного списание моих средств....

Здравствуйте, прошу разобраться с моей ситуацией, у меня долг по кредиту в вашем банке, также зарплатный проект находиться в вашем банке, почему мой зарплатный счет заблокирован.

И я не могу снять свою зарплату, ведь даже приставы могут снимать только 50% з.п, а в кредитном договоре и также в карточном договоре между работодателем и банком нет безакцептного списания всей моей зарплаты…